12306用身份证号怎么查询

更新日期：2026-09-13 20:36:20

标题

12306用身份证号怎么查询

内容

在使用12306购票或查询车票信息时，很多用户会遇到需要通过身份证号进行验证或查询的情况。以下是关于如何通过身份证号在12306上进行相关操作的详细说明。

一、常见查询场景

二、具体操作步骤

1. 登录12306官网或APP

- 打开12306官方网站（www.12306.cn）或下载官方APP。

- 点击“登录”按钮，输入手机号和验证码进行登录。

2. 进入“我的订单”或“乘车人信息”

- 登录后，进入“我的订单”页面，可查看所有已购车票的信息。

- 若需修改或退订，点击对应订单，进入操作界面。

3. 使用身份证号进行实名认证

- 在注册或登录过程中，系统会要求填写身份证号，并进行人脸识别验证。

- 确保身份证号码准确无误，避免因信息错误导致无法完成操作。

4. 查询常旅客信息

- 在“我的账户”中，找到“常旅客”选项。

- 输入身份证号后，可查看积分、里程等信息。

5. 丢失车票补办

- 若车票遗失，可通过12306官网或APP申请挂失补办。

- 提供身份证号及购票信息，系统将核实后重新出票。

三、注意事项

- 身份证号码必须准确：任何数字或字母的错误都可能导致查询失败。

- 保护个人信息：不要随意泄露身份证号给他人，防止信息被滥用。

- 及时更新信息：如身份证过期或更换，应及时在12306中更新资料。

四、总结

通过身份证号在12306上进行查询和操作是常见的需求，涉及购票、退改签、积分查询等多个方面。用户只需登录账户，按照提示输入正确的身份证信息即可完成相关操作。同时，注意保护好个人隐私，确保信息安全。

如遇问题，可拨打12306客服电话咨询，或通过官方网站的“帮助中心”获取更多支持。

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